首家瓜子二手車嚴選直賣店落地沈陽：二手車進階新零售 電商成過去式

2018年9月16日，瓜子二手車第一家嚴選直賣店落地沈陽，正式開業迎客。這家面積達2.3萬平米的智能門店標志著瓜子二手車直賣業務完成戰略升級，同時也標志著二手車行業進入線上線下一體化的新零售階段，二手車電商時代已經成為過去式。重磅打造的瓜子二手車嚴選直賣店，通過人工智能大數據，實現了瓜子二手車直賣網與直賣店的融合，也實現了圍繞交易，二手車生態服務間的融合，極大的提升了二手車行業的效率與用戶體驗，是二手車行業內的首創業態。開業當天，車好多集團COO雷雁群、遼寧省汽車流通協會常務副會長兼秘書長孟凡臣等出席了慶典并發表講話。

此次開業的瓜子二手車嚴選直賣店位于沈陽市于洪區黃河北大街，在距市中心十公里的繁華生活圈內。東三省最大的二手車市場沈陽塔灣車行已經發展20多年，乘用車車位1600個，而從選址到裝修開業僅用了三個月的瓜子二手車嚴選直賣店沈陽店，單店便擁有500余個車位。直賣店承載了二手車咨詢體驗、檢測整備、交易過戶、金融、保險、維修保養等二手車全生態服務，為用戶打造全新二手車服務場景化體驗的同時，也實現了由低頻交易帶動高頻服務，有效提升線下店單車收入與ARPU(每用戶平均收入)，達到效率收益最大化。

正如車好多集團CEO楊浩涌所說的：“中國龐大的二手車交易量，為行業通過大數據與人工智能實現重構升級提供了機會。過去幾年瓜子通過模式創新、大數據與人工智能為二手車這個非標準化的行業制定準則，建立了中國消費者對二手車的認知與信任;同時，隨著瓜子二手車嚴選直賣店的落地，瓜子也將推動行業全面進入新零售階段，為用戶創造更高的價值。讓買賣二手車像嗑瓜子那樣愉悅簡單，賣家賣的更快收入更合理，買家買的放心價格更劃算，從而加速中國汽車流通。二手車的高速高品質流通將會改善中國汽車供給，全面拉動中國汽車消費，實現中國老百姓的汽車消費升級。”

在慶典開始前的媒體探店環節，多家當地媒體進入店內進行了先期體驗，在店長的帶領介紹下體驗了車輛復檢區、展示區、洽談區、過戶接待區、金融服務區等服務區域。在蘋果零售店御用設計公司的整體設計下，全店展現了完全不同于蘋果零售店，又同樣極具標志性的設計風格，多個區域各有側重又頗為統一。店長介紹稱，作為二手車一站式服務的承載核心，瓜子二手車嚴選直賣店為用戶提供涵蓋二手車全生命周期的多項服務，從店面環境到服務人員，都能讓用戶切身體會到優質統一的全程服務，是傳統二手車電商無法企及的購物體驗。

瓜子二手車嚴選直賣店沈陽店

而在復檢區資深評估師則介紹了瓜子二手車在大數據與人工智能領域的深度應用，他介紹道，對二手車的259項專業檢測本身就在人工智能技術的加持下，將勘誤能力提升近40%;而直賣店內的360度實景車輛拍照系統也能讓用戶在手機APP和網頁輕松體驗實際看車的場景，將線上線下優勢有機融合，從而打造了遠超傳統二手車線下店的一體化購車體驗。

車好多集團COO雷雁群在發布會現場表示，二手車交易重決策、重服務，對用戶而言，線上的信息更加豐富便捷，而所見即所得的真實交易場景更加充滿信賴感，為此，瓜子二手車不斷優化服務體驗，利用新技術構建更加符合消費者需求的線上線下融合的二手車消費服務新場景。他說，“瓜子二手車將持續構建更加符合消費者需求的新場景、新服務，打造二手車消費的新地標，不斷為二手車市場注入新零售活力，引領二手車服務進入全新所見即所得的‘全透明’時代。”

車好多集團COO雷雁群在發布會現場發言

相比傳統二手車交易渠道，瓜子二手車嚴選直賣店的運營成本有所提升，雷雁群現場卻表示，直賣店依然不賺差價，賣家售出價即買家買入價，采用“瓜子價”的一口價交易方式，免除了傳統撮合直賣交易買賣雙方討價還價的環節。

他指出，瓜子的一口價的定價能力在于大數據與人工智能技術能力。瓜子二手車基于海量交易數據積累起涵蓋近700萬車輛信息與3億車主和潛在買家的基因庫，綜合車輛真實車況、海量真實成交數據、市場供需情況等2000多個維度數據推出的智能化定價“瓜子價”，能夠做到客觀、公允、可信賴，因為去除了層層轉賣的中間環節，真正實現了賣家多賣錢，買家少花錢的雙贏結果。直賣店的一次多看、一站式服務，實現了比傳統二手車交易渠道高出3倍以上的周轉效率;金融、保險、維修保養等高附加價值服務的滲透率持續提升，讓瓜子的收入模型更加穩健，貢獻了更多維度的營收。

遼寧省汽車流通協會常務副會長、秘書長孟凡臣作為受邀到場的行業嘉賓，十分認同這一觀點。他指出，二手車行業健康、快速的發展，離不開行業領軍企業對于新型產業模式的探索和帶動作用。瓜子二手車嚴選直賣店并非電商對線下的“回歸”，而是一種嶄新的二手車新零售業態的成型。瓜子二手車從最初的“沒有中間商賺差價”到開辟嚴選直賣店、打造二手車新零售服務，始終將提升消費者體驗與行業流通效率作為核心出發點，不斷打破并重構二手車交易的鏈條，通過技術與模式創新推動二手車行業結構與消費服務體驗變革，始終走在行業前列，因而能夠不斷引領二手車行業未來發展的方向。

此次瓜子二手車嚴選直賣店的開業典禮也吸引了大量本地市民前來體驗。家住和平區的陳先生在試營業期間就曾來店內體驗，他說：“當時就覺得這跟以前的二手車市場太不一樣了，從店到車都是干凈嶄新的，服務也很周到，售后保障特完善，感覺像去蘋果店買手機一樣，逛逛也是很好的享受和放松。聽說今天開業有現場活動，我們就趕在今天又來了。”

資深評估師實車檢測現場互動

直賣店所在地產物業單位表示，作為一種嶄新的消費業態，瓜子二手車嚴選直賣店的高周轉效率、優質消費體驗具有強大的品牌聯動效應與市場創新性，相較于傳統的大型商超、家居賣場等更具市場前景。據悉，2017年東北三省千人汽車保有量約為125輛，較全國平均水平仍有一定差距，擁有巨大的發展空間。沈陽是瓜子二手車嚴選直賣店以全新面貌落地的第一站，位于長春和哈爾濱的直賣店也將陸續落地。發布會現場雷雁群介紹到，年內瓜子二手車將在全國布局近百家類似的超大規模二手車直賣店，為更多地區的居民帶來令人耳目一新的二手車新零售交易與服務體驗。

相關數據顯示，近兩年隨著民眾消費習慣的升級，新車消費增長勢頭逐步趨緩，二手車迎來了越來越快的發展，而繼二手車市場和二手車電商之后，以瓜子二手車嚴選直賣店為代表的新形態、新模式、新零售框架下的二手車服務，勢必將引領二手車成為汽車產業的新增長點，并為之提供強大的內部驅動力與變革航標。