于細節處見真章！廣汽傳祺用服務暖了車主心

最近有個南方菜市場服務的話題在網上火了起來，買瓜削皮，買魚去骨切片……北方的朋友被“貼心”服務感動到了。作為南派車企的代表，廣汽傳祺在服務方面又做得如何呢？接下來，讓我們一起在車主的實際生活中，探尋廣汽傳祺的服務之道。

直連用戶，購車體驗從未如此極致

從你計劃買車的第一步開始，廣汽傳祺的服務就開始了。無需四處奔忙，躺在沙發上打開廣汽傳祺APP，你就會發現，購車之旅變得前所未有的便捷和高效。在廣汽傳祺APP，不僅有詳細的車型介紹，還有360度全景展示，佛置身于實體展廳之中。你可以自由選擇車型、顏色和配置，并實時查看報價和優惠信息。而且APP還提供了線上直銷訂車工具，只需幾步操作，就能預訂心儀的車型。

而當你走進廣汽傳祺的智慧門店，更會感受到科技與傳統汽車銷售的完美結合。門店內配備了先進的智能展示系統，你可以通過AR、VR等技術，身臨其境地體驗不同車型的特點和性能。同時，智慧門店還提供了一站式的購車服務，包括金融方案咨詢、手續辦理、保險購買等，購車流程從未如此簡單。

購車后，廣汽傳祺APP繼續提供“陪伴式”的服務。可以通過APP預約保養、維修服務，并隨時查看服務進度，同時，APP還提供了豐富的養車用車知識和社區交流平臺，讓你在與車友的交流中不斷成長。通過科技賦能，傳祺為用戶打造了一個全新的、智能化的購車養車生態圈。

即時響應，守護每一位車主

夏季多地暴雨，許多車輛會因涉水而出現故障。據筆者了解，每逢雨季，廣汽傳祺就會在第一時間啟動應急措施，為受災車輛提供市區免費拖車救援服務。當車主車輛在暴雨中不幸熄火，焦急無助時，廣汽傳祺的救援團隊就能及時趕到，不僅會將車輛安全拖回，還會為車主提供了快速維修的綠色通道。這種即時響應的服務怎么能不讓人感動呢？

細致入微，關懷每一位用戶

不僅體現在緊急救援上，廣汽傳祺更在日常的用車生活中給予車主無微不至的關懷。想象一下，在長途旅行中，如果你的車輛突然因為胎壓過低而報警，又正身處一個陌生的城市。廣汽傳祺的客服人員在接到求助電話后，不僅會為你迅速聯系最近的維修站點，還會提供詳細的導航和路線指導，盡力為你排憂解難。如此細致入微的服務無疑會讓人在感受到無比溫暖。廣汽傳祺的車主們也正是在這樣一個又一個暖心細節中對廣汽傳祺的品牌更加信賴。

創新服務，便捷每一次出行

除了主動關懷，廣汽傳祺還通過智能互聯APP為車主提供更加便捷的服務。車主只需動動手指，就能享受到一鍵掌控、一鍵直聯、一鍵趣享的數字化體驗。在家里，足不出戶，就可以通過APP遠程監控車輛狀態，預約維修保養服務，還能在APP上與其他車主交流用車心得。這種創新的服務模式不僅提高了服務的效率和便捷性，更讓車主在享受服務的過程中感受到了科技的魅力。

榮譽傍身，來自全行業的認可

近年來，廣汽傳祺的“金三角”數字化銷售服務體系得到了業界廣泛認可，在多個權威評選中，廣汽傳祺屢獲殊榮。在J.D.POWER（君迪）發布的2023年中國售后服務滿意度調查（CSI）中，廣汽傳祺憑借771分的高分，蟬聯自主品牌第一名。而在2023年J.D.POWER中國銷售服務滿意度研究（SSI）中，傳祺也同樣位居自主品牌銷售服務滿意度第一。

這不僅是對廣汽傳祺服務品質的肯定，更是對其不斷追求極致、提升用戶體驗的認可。傳祺貼心的服務、專業的技能和高效的問題解決能力，讓消費者在享受服務的過程中感受到了品牌的溫度和力量。

從對產品的心動，到收獲到令人感動的服務。好的服務就像一股暖流，溫暖著每一位消費者的心。可以看出，廣汽傳祺用實際行動詮釋了“服務至上”的理念，讓每一位消費者都能感受到他們的用心和熱情。這種心動與感動的交匯，正是贏得廣大消費者信賴和喜愛的“秘訣”。