考拉愛車：客戶滿意，是我們的第一目標

因為信賴，客戶選擇了我們，我們也在不斷努力的為客戶提供更高品質的服務，盡力讓客戶感到舒服貼心。考拉愛車門店連鎖全國，通過優質的服務，獲得眾多客戶的認可，例如考拉愛車天津和苑社區店，在AC汽車聯合汽車之家舉辦的2018年度人氣門店評選活動中，憑借服務質量，獲得廣泛好評。

董先生是考拉愛車天津和苑社區店的一位會員客戶，說起考拉愛車，他連連稱贊。因為工作原因，董先生經常往返于天津和內蒙，長期的長途奔波，對于汽車的安全性能要求高。“選擇考拉愛車作為我的汽車養護管家，是因為他們真的為客戶著想”，董先生說，“第一次到店里是過來洗車的，和洗車的小伙子聊天后他知道我要跑長途，除了把玻璃清洗的非常干凈外，完事兒了還幫忙免費檢測了一下胎壓、底盤以及各種細節，就是為了確保我在高速路上能開的更安全。”沖著這份貼心，董先生就直接辦了一張會員卡，在每次長途出發前，都會來店里做檢測及保養。如今，董先生定居在了天津，而和苑社區店已經成了他信賴的養車管家，“他們會根據我車的情況，提醒我什么時候該做什么保養了，讓我養車更加方便。”

考拉愛車一直以“智慧養車，品質用車”為品牌服務理念，也一直以客戶的滿意度為目標，開展全方位的優質服務，讓消費者感到省心、放心、安心。黃先生是住在周邊國和園小區的一位居民，他說“選擇考拉愛車，就兩個字，放心!”關注到這家店是因為門店離小區近，而且剛開業的時候，活動力度大，所以過來體驗了一下。黃先生第一次來店里是洗車，當時覺得洗車服務很到位，就直接辦了一張洗車卡，“單次洗車30元一次，辦了卡平均25塊錢就洗了，還送了一次打蠟，很劃算”。多次過來洗車，黃先生和店內的員工都熟悉了，有一次黃先生外出，輪胎被扎，因為離社區店不遠，就試著聯系店內的師傅車輛救援，“不到十五分鐘，人就過來了，貼心又專業，質量也過硬，以后保養就這家店了!”黃先生二話不說直接辦理了一張儲值卡，成為了店內的會員客戶。

從創立品牌到如今連鎖全國，考拉愛車始終堅持“智慧養車，品質用車”的服務理念，以客戶滿意度為第一目標，想客戶之所想，急客戶之所急，盡一切努力，服務好每一位客戶。并隨著客戶的服務需求不斷增長自身服務品質，通過優質的服務實現品牌價值，贏得了品牌口碑，成為更多有車一族的貼心養車管家。