廣汽豐田：一切看似穩(wěn)妥 潛藏的危機(jī)卻與日俱增

今年是廣汽豐田成立14周年。1月3日廣汽豐田宣布了2017年的銷售業(yè)績(jī)： 2017年累計(jì)售出440,390輛，同比增長(zhǎng)0.7%（2017年4~12月），銷量實(shí)現(xiàn)穩(wěn)步增長(zhǎng)。同時(shí)，依托雷凌、漢蘭達(dá)等車型的優(yōu)異表現(xiàn)提前完成了年初43.5萬(wàn)輛的銷量目標(biāo)。不過(guò)，超額完成銷售任務(wù)的廣汽豐田卻沒能跑贏市場(chǎng)，這張看似漂亮的成績(jī)單下亦有隱患，曾在華所向披靡的廣汽豐田如今正經(jīng)歷種種危機(jī)。

備注：圖示廣汽豐田銷量（萬(wàn)輛）

廣汽豐田三位高管集體辭職懸疑待解

廣汽豐田的危機(jī)從何而來(lái)？我們先從2017年8月廣汽豐田三位高管集體辭職一事說(shuō)起。對(duì)廣汽豐田來(lái)說(shuō)，2017年注定是不安分的一年。8月7日，廣汽集團(tuán)在對(duì)外發(fā)布的《關(guān)于董事、監(jiān)事辭職的公告》中稱：廣汽集團(tuán)5位高管集體離職。廣汽豐田三位高管馮亞興、袁仲榮、吳松名列其中，三人一起遞交書面《辭職函》，主動(dòng)辭去董事職務(wù)。

據(jù)廣汽集團(tuán)官方稱，本次人事調(diào)整是對(duì)內(nèi)部組織框架的一次優(yōu)化改善。目的是明確責(zé)任制度，提高運(yùn)營(yíng)質(zhì)量，提升公司效益。該公告指出，此決定符合《公司法》、《公司章程》等有關(guān)規(guī)定，職位變更不會(huì)影響公司董事會(huì)或監(jiān)事會(huì)的正常工作。另外，廣汽集團(tuán)對(duì)《公司章程》中董事會(huì)的設(shè)置和構(gòu)成進(jìn)行了修訂：董事會(huì)成員由15人變更為11名，不再設(shè)副董事長(zhǎng)。

廣汽豐田三位高管為何主動(dòng)離職？如此重大的人事變動(dòng)僅是集團(tuán)內(nèi)部的組織框架的優(yōu)化還是背后有著更深刻的含義？或是在進(jìn)行哪些業(yè)務(wù)調(diào)整？此公告一出可謂一紙激起千層浪，一時(shí)間外界眾說(shuō)紛紜、猜測(cè)不斷。

有消息稱，此次人事調(diào)整背后可能關(guān)系到與合作伙伴投資超450億元的廣汽智聯(lián)新能源汽車產(chǎn)業(yè)園項(xiàng)目，部分高管將會(huì)去新成立的“廣汽新能源汽車有限公司”任職。同時(shí)也為廣汽集團(tuán)日后引入的“職業(yè)經(jīng)理人制度”作出鋪墊。不過(guò)既然說(shuō)到“職業(yè)經(jīng)理人制度”，那么，作為國(guó)有汽車企業(yè)，引入此制度后有何利弊呢？

從表面上看，引入此制度或許可以改善國(guó)企存在已久的低效率狀態(tài)，甚至可以看作國(guó)企欲進(jìn)行徹底改變的一大進(jìn)步，但是長(zhǎng)久存在的政治與派系斗爭(zhēng)帶來(lái)的內(nèi)耗，必然為新制度的落地施行帶來(lái)不小的壓力。如果推行“職業(yè)經(jīng)理人制度”的消息屬實(shí)，暫不論職業(yè)經(jīng)理人缺少穩(wěn)定性，離職頻率較高。他們能否真正放下自身利益，不去在乎自身的羽毛是否豐滿，我們不得而知。畢竟，最早推行此制度的北汽集團(tuán)已經(jīng)有一批職業(yè)經(jīng)理人相繼辭職了。

三位高管已遞交辭呈之后廣汽豐田今后的發(fā)展方向?qū)��?huì)怎樣，下一步的人事任命又會(huì)如何？遺憾的是雖然筆者經(jīng)過(guò)多方渠道咨詢，截止發(fā)稿前并未找到確切信息。

引入新制度是件好事，但從長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展角度來(lái)看，不是所有捷徑都好走。

新車推出速度過(guò)緩 廣汽豐田不思進(jìn)取

另外，從2018年初公布的銷量數(shù)據(jù)中也能隱隱看到危機(jī)的苗頭。如果說(shuō)2017年里廣汽豐田的銷售業(yè)績(jī)還算平穩(wěn)，進(jìn)入2018年后，廣汽豐田的銷售業(yè)績(jī)就顯得有些黯淡。

（截圖時(shí)間為2018年北京車展前夕）

或是受豐田“年輪理論”影響，與多數(shù)合資企業(yè)相比廣汽豐田在推出新產(chǎn)品方面的速度總是慢了半拍。如今僅有5款在售車型，加上小型SUV車型的缺失，一直靠漢蘭達(dá)、凱美瑞、在市場(chǎng)上拼殺。如果說(shuō)幾年前產(chǎn)品線豐富是豐田的優(yōu)勢(shì)，如今廣汽豐田略為單一的產(chǎn)品線已無(wú)法滿足快速發(fā)展的中國(guó)汽車市場(chǎng)需求。隨著自主品牌的崛起，廣汽豐田凱美瑞國(guó)內(nèi)B級(jí)車市場(chǎng)老大的位置不復(fù)存在。

“產(chǎn)能不足”一說(shuō) 廣汽豐田還能用多久？

根據(jù)廣汽豐田在2018年一季度公布的銷售數(shù)據(jù)，廣汽豐田2月銷量為22,602輛，與2017年26,024輛相比，下降了13.15%；1~2月銷量同比小幅下滑4.49%。廣汽豐田1~2月產(chǎn)量為62,831輛，與2017年的63,888輛相比下滑1.65%。對(duì)比廣汽集團(tuán)整體銷量，廣汽豐田或因產(chǎn)能不足導(dǎo)致銷量下滑，拖了廣汽集團(tuán)的后腿。如果廣汽豐田不能盡快解決產(chǎn)能不足的問(wèn)題，原有的市場(chǎng)份額不久后將被分食。

據(jù)了解，暢銷車型漢蘭達(dá)、凱美瑞均存在供應(yīng)不足的情況。不少4s店稱店內(nèi)無(wú)現(xiàn)車，購(gòu)車需要先預(yù)定。

漢蘭達(dá)“加價(jià)提車”遭投訴 或存銷售欺詐？

今年3月份，漢蘭達(dá)還因“加價(jià)提車”事件被消費(fèi)者集中投訴，質(zhì)疑廣汽豐田第三代漢蘭達(dá)或涉嫌饑餓營(yíng)銷。據(jù)廣汽豐田經(jīng)銷商稱，由于其第二生產(chǎn)線需要同時(shí)生產(chǎn)暢銷車型凱美瑞和漢蘭達(dá)，加上造車工藝復(fù)雜故不能按時(shí)下線導(dǎo)致產(chǎn)能不足。不過(guò)從兩年前開始，廣汽豐田漢蘭達(dá)就曾以產(chǎn)能不足為由加價(jià)銷售，此說(shuō)法似乎已經(jīng)成為廣汽豐田慣用的“梗”，相信不少消費(fèi)者更是耳熟能詳。

對(duì)此有律師表示，4S店要求加價(jià)提車存在搭售行為，已經(jīng)違反了《汽車銷售管理方法》和《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》，消費(fèi)者可根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)進(jìn)行維權(quán)。

深陷“死亡氣囊門”廣汽豐田多款車型頻繁召回

雖說(shuō)新產(chǎn)品推出的速度慢了點(diǎn)，但廣汽豐田卻沒有堅(jiān)持品控為先。“慢豐田”背后問(wèn)題不斷，多款車型屢被召回。近幾年豐田章男來(lái)華做的最多的一件事就是“道歉”。

今年以來(lái)，包括豐田汽車（中國(guó)）、廣汽豐田、天津一汽豐田以及四川一汽豐田汽車在內(nèi)的車企已經(jīng)發(fā)布過(guò)5次召回計(jì)劃，涉及缺陷車輛累計(jì)超過(guò)52萬(wàn)輛。

今年2月份，受高田氣囊風(fēng)波持續(xù)影響，廣汽豐田召回旗下全新漢蘭達(dá)、雷凌、雷凌雙擎等多款車型共計(jì)177106輛車。其中2015年5月5日至2016年2月4日期間生產(chǎn)的全新漢蘭達(dá)汽車，共計(jì)73，084輛；2015年5月4日至2016年2月4日期間生產(chǎn)的雷凌汽車，共計(jì)98，218輛；2015年10月11日至2016年2月4日期間生產(chǎn)的雷凌（混合動(dòng)力版）汽車，共計(jì)5，804輛。

據(jù)悉，這已不是豐田公司第一次召回事件，自2009年開始，廣汽豐田就開始因各種質(zhì)量問(wèn)題陸續(xù)召回問(wèn)題車輛。有數(shù)據(jù)顯示，2009年11月至今豐田全球召回量增至800萬(wàn)輛，超過(guò)其2009年698萬(wàn)輛的全球總銷量。“開不壞的豐田車”這句廣為流傳的宣傳語(yǔ)也因?yàn)榻舆B發(fā)生的召回事件被消費(fèi)者質(zhì)疑。

有分析人士稱，“曾經(jīng)豐田汽車的質(zhì)量控制方式乃是世界標(biāo)準(zhǔn)，被稱作是‘優(yōu)雅之道’。但是連續(xù)爆發(fā)如此大規(guī)模的召回事件，在頻頻出現(xiàn)的產(chǎn)品缺陷面前，‘優(yōu)雅之道’不復(fù)存在。” 如此頻繁召回之下還說(shuō)明豐田品控堪憂。

如今的廣汽豐田正遭遇多起質(zhì)量問(wèn)題帶來(lái)的信任危機(jī)，多年積攢的好口碑或?qū)⒚媾R崩潰。

廣汽豐田的恐慌

眼前的事實(shí)證明，一旦偏離了軌道，危險(xiǎn)就會(huì)如約而至。而豐田章男45度鞠躬道歉亦救不了市場(chǎng)，畢竟資本市場(chǎng)不相信眼淚。