淘車車二手車長春店“銷冠”：成交是起點，服務沒終點

70+門店車源保障，“放心二手車”流通全國

說起與薛老師的結緣，政慶記憶猶新。家住吉林榆樹市的體育老師小薛一直想買一輛二手的四門smart。可在當地二手車市場踩過坑的遭遇，讓薛老師心有余悸。直到他接觸了淘車車APP，二手車互聯網平臺簡潔、規范的頁面讓他耳目一新，于是聯系上了政慶。

淘車車長春芙蓉橋門店銷售顧問 周政慶

薛老師看中的這款車型在市場上比較稀缺，好在淘車車的車源覆蓋了全國超70家直營門店，很快政慶就在西安門店為其覓到了同款。“這輛車只有3萬多公里的里程，車況良好，棕色外觀也大氣。”

薛老師很是心動，可看不到實車，多少有些猶豫。政慶協同西安門店顧問，為薛老師多次安排了視頻看車服務，詳細展示車輛的每一個細節，并將多達335項的車輛專項檢測報告也同步發給了薛老師。“您放心，咱們淘車車不僅有一年或三萬公里的無憂質保，如發現是重大事故、水泡、火燒車，也終身包退。”這番有底氣的承諾，讓薛先生決定下單。

通過淘車車“全國購”服務，車輛很快從西安發出，不久便抵達長春門店。看著和視頻中別無二致的smart，薛老師心里的石頭終于落了地。交車后，政慶時常還會主動詢問車輛使用情況，他的細心與專業讓薛老師好感倍增。“淘車車的車況和服務都沒得說，下次買車還找你。”

頭回客變“回回回回”頭客

沒過多久，薛老師真的又來找政慶了。原來，他的妻弟也看中了同款smart，政慶立馬跟進需求，火速達成了交易。在這之后，二人又相繼置換了大眾圖昂和寶馬3系，以高性價比過了把“新車”癮。最近一次，政慶更是驅車200多公里前往榆樹市，為薛老師妻子成功置換了這輛奔馳E300。

“車況好、車源全，在我們這兒沒見過像淘車車這樣專業靠譜的二手車公司。”薛老師一家儼然已成了淘車車的“鐵粉”。

政慶（左）與薛先生交車現車

“車子售出不是服務的結束，后期的維護也很重要。”政慶將服務精神貫徹于售前售后的全過程。他不僅會關注潛在客戶的朋友圈、了解消費者的用車需求，也會經常回訪關心已成交客戶的用車生活。一點一滴的積累，引來了不少“回頭客”：如今他的“老友”訂單占比在20%以上。

熱情細致的服務也為政慶贏來了諸多認可。入職第三個月，他就獲評淘車車全國“最佳新秀”，之后更多次上榜淘車車全國銷售月度TOP10，成為長春門店銷售團隊“頂梁柱”。“不積硅步，無以至千里。”政慶相信，讓更多客戶開上“放心二手車”，他的職業道路也會越走越寬廣。