提升消費者看車體驗 58同城二手車上線“視頻看車”功能

 購買二手車，實地看車是關鍵!然而對于消費者而言，前期看車的過程中往往會遇到“乘興而來，敗興而歸”的情況，明明線上看車像心稱意，實際卻大失所望……針對消費者這一痛點，58同城二手車推出視頻看車功能，讓消費者先通過視頻線上看車，然后再決定是否實地看車，從而有效節省消費者實地看車產生的時間、路費等成本，提升看車體驗。

傳統的二手車銷售模式，購車者主要從網絡平臺獲取售車信息、了解詳情，到電話咨詢，之后到店體驗，最后促成交易。有行業人士分析，5-10個電話咨詢可以有1個到店體驗，3-5個到店體驗才會有1個成交交易，這樣復雜的環節無論是對車商以及消費者都浪費著大量的時間、金錢成本。對于消費者來說，實地看車的車輛車況與網絡宣傳的真實性難以保障是一大痛點。

如今，58同城二手車推出視頻在線看車功能，讓用戶可以通過視頻看車，確定車輛是否尚未賣出、是否與帖子描述一致，并對車況進行簡單的了解。如果視頻看車不滿意，用戶則可以選擇不進行線下實地看車，有效省去了不必要的看車成本。同時，視頻看車的流程與微信視頻通話操作一樣便捷，用戶登陸58同城APP進入二手車業務模塊，點擊意向車源后進入車源詳細頁面，便可以通過微聊發起“視頻聊天”。而值得一提的是，無論車商是否鎖屏，只要安裝了58同城APP和車商通APP，便可以彈出接聽視頻頁面進行視頻聊天。58同城二手車推出視頻看車功能，不僅為消費者降低看車成本、提升看車體驗，更為二手車商建立了直接有效的用戶連接，讓車商能夠快速定位客戶需求車源，提高轉化效果、高效賣真車，從而推動整個二手車行業的良性發展。

作為非電商平臺，自58同城切入二手車業務以來，便不斷創新業務模式，用平臺化理念把線上體驗、線下服務、二手車估價、檢測延保、物流、金融支持等進行深度的融合。近期58同城二手車更是動作頻頻，無論是推出獨創大數據智能模型的58估車價，為用戶精準評估價格;又或是上線“智能導購系統”，為用戶精準推薦車源……這些舉措都極大提高了車輛流轉周轉率，開創了二手車行業新零售時代。

當前，在線視頻看車尚屬于行業內領先的功能點，58同城二手車致力于解決二手車交易的痛點，對二手車行業而言，不僅將顛覆既有的二手車購買流程，推動移動互聯網時代用戶看車習慣的變革，更將有效降低二手車交易成本、促進二手車行業朝著透明化、高效化、規范化方向發展。